Algemene verkoopsvoorwaarden
Artikel 1 : algemeen
Alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten welke tot stand komen tussen Sopachem en de klant zijn onderworpen aan de hiernavolgende voorwaarden, waarvan de klant verklaart kennis te hebben genomen.
Andere of tegengestelde voorwaarden van de klant worden voor niet-geschreven gehouden, behalve wanneer ze uitdrukkelijk en schriftelijk door Sopachem werden aanvaard, in welk geval ze enkel gelden voor de overeenkomst die er het voorwerp van uitmaakt. In geen geval kan het stilzwijgen van Sopachem worden geïnterpreteerd als een aanvaarding van andere voorwaarden.
Artikel 2 : gebruik
De producten die wij leveren zijn bedoeld voor gebruik in overeenstemming met de documentatie en specificaties van de fabrikant onder eigen verantwoordelijkheid van de gebruiker. De producten die wij leveren kunnen niet worden gebruikt als actieve ingrediënten in de humane of diergeneeskunde.
Onze klanten die deze producten willen gebruiken als farmaceutica, cosmetica, voedsel of voor elk ander gebruik moeten hun eigen inspecties en controles uitvoeren om ervoor te zorgen dat ze in overeenstemming zijn met hun lokale wet- en regelgeving.
In geen geval zal Sopachem aansprakelijk zijn als een klant niet volgens de voorschriften gebruik maakt van een product. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te voldoen aan alle toepasselijke gezondheids- en veiligheidsregels en andere regelgevingen en passende maatregelen te nemen met betrekking tot de opslag, verwerking, verkoop en het gebruik van de producten.
Artikel 3 : promoties
Alle promoties, brochures, catalogi en prijslijsten, in welke vorm ook, maken geen offerte uit en worden gedaan zonder verbintenis vanwege Sopachem.
Artikel 4 : wijzigingen aan offertes
Offertes van Sopachem zijn gebaseerd op de behoeften van de klant. Sopachem behoudt zich het recht voor te allen tijde wijzigingen aan te brengen aan de offertes indien dit noodzakelijk voorkomt.
Artikel 5 : bestellingen
Elke bestelling, opdracht of order van de klant, van zodra ontvangen door Sopachem, in welke vorm ook, verbindt onherroepelijk de klant tot afname van de goederen en betaling van de factuur.
Aanpassingen of wijzigingen door de klant zijn enkel mogelijk, mits voorafgaand schriftelijk akkoord van Sopachem.
Sopachem is slechts verbonden na schriftelijke bevestiging aan de klant.
Artikel 6 : prijzen
De door Sopachem vermelde prijzen zijn steeds exclusief BTW, zonder additionele bijdragen, toeslagen en kosten, waaronder onder meer doch niet beperkend recupel bijdragen, accijnstoeslagen, transportkosten en administratiekosten.
De prijzen van Sopachem hebben betrekking op de goederen in standaardverpakkingen. Indien de klant een buitengewone verpakking wenst, zoals speciale verpakking vereist voor zee-of luchttransport, een ander wijze van levering dan deze vermeld in artikel 8, eerste paragraaf van deze algemene verkoopsvoorwaarden of levering buiten het grondgebied van de Benelux, zijn de daaraan verbonden kosten ten laste van de klant.
Voor bestellingen met een waarde van minder dan 300,00 euro, exclusief BTW, wordt een orderkost aangerekend.
Artikel 7 : leveringstermijnen
De leveringstermijnen van Sopachem zijn benaderend en informatief. Onder leveringstermijn wordt verstaan de termijn waarbinnen de goederen het magazijn van Sopachem verlaten, dus niet de termijn waarbinnen de goederen de klant dienen bereikt te hebben. Vertragingen in de leveringen geven geen recht op schadevergoeding en kunnen in geen geval aanleiding geven tot verbreking van de overeenkomst of weigering om de goederen in ontvangst te nemen. Toeval en overmacht geven Sopachem het recht om haar verbintenissen geheel of gedeeltelijk te verbreken of de uitvoering ervan op te schorten, zonder enige schadeloosstelling of opzeg.
Artikel 8 : leveringsplaats – en voorwaarden
Voor de leveringsplaats wordt overeengekomen, dat de goederen rollend tot op de aangeduide leveringsplaats kunnen worden gebracht en dat de aangeduide leveringsplaats bereikbaar is via gebruikelijke toegangen, d.i. gangen, liften (geen trappen). Sopachem behoudt zich het recht voor om bijkomende transportkosten in rekening te brengen indien de leveringsplaats niet vrij toegankelijk is.
Voor goederen die onder Dry Ice of Blue Ice moeten worden getransporteerd, wordt een extra kost van 30 euro, exclusief BTW, aangerekend.
Het vervoer van de goederen is gekoppeld aan de met de klant overeengekomen incoterms.
Onze standaard incoterm is franco voor leveringen in de Benelux (geen transportkosten, risico voor Sopachem tot en met levering).
Indien de klant niet tijdig verzendingsinstructies verstrekt, behoudt Sopachem zich het recht voor om stockagekosten aan te rekenen per maand vanaf het opslaan van de goederen. Elke begonnen maand is in haar totaliteit verschuldigd. Ook behoudt Sopachem zich het recht voor om deze goederen op kosten en risico van de klant onder te brengen in een opslagplaats en dit na eenvoudige ingebrekestelling.
Voor het retour zenden van herstelde toestellen worden verpakkings- en transportkosten aangerekend.
Artikel 9 : klachten
De klant dient onmiddellijk bij de levering van de goederen, deze te controleren en na te gaan of de geleverde goederen overeenstemmen met de bestelde goederen.
Klachten betreffende geleverde goederen kunnen niet worden aanvaard wanneer zij niet schriftelijk bij Sopachem toekomen binnen de 48 uur na levering. Bij gebrek aan enige klacht binnen deze termijn worden de goederen geacht in goede staat te zijn, conform de bestelling en de specificaties van de klant en zonder beschadigingen.
Klachten aangaande verborgen gebreken dienen binnen de tien dagen na de ontdekking van deze gebreken aangetekend te worden gemeld bij Sopachem.
In elk geval is iedere terugzending van goederen steeds aan de voorafgaande goedkeuring van Sopachem onderworpen. Eveneens kan terugzending maar plaatsvinden indien bij de terugzending een door Sopachem verstrekt retour ordernummer is vermeld.
Artikel 10 : terugzending van goederen
Retouraanvragen dienen binnen de tien dagen na levering aangevraagd bij Sopachem.
Retouraanvragen worden slechts aanvaard indien de goederen zich bevinden in de gesloten originele verpakking en indien de originele verpakking niet is beschadigd, beschreven, beplakt of anderszins aangetast.
Indien Sopachem, na akkoord, het goed terugneemt, zal Sopachem 15 % van de totale waarde van de aankoop als restocking charges aanrekenen en 50€ als retourkost
De artikelen die op speciale aanvraag van de klant besteld worden, worden niet teruggenomen.
Artikel 11 : annulatie
Een bestelling zal slechts kunnen worden geannuleerd door de klant mits uitdrukkelijk akkoord van Sopachem. Bij gebrek aan dergelijk akkoord kan Sopachem, hetzij de afname en de integrale betaling eisen van de goederen, hetzij kan Sopachem de overeenkomst als verbroken aanzien en een schadevergoeding vorderen, forfaitair vastgesteld op 50% van de aankoop-, actieprijs van de geannuleerde bestelling.
Artikel 12 : betalingswaarborgen
Sopachem behoudt zich het recht voor waarborgen van betaling en/of voorschotten te eisen. Zo kan Sopachem bijkomende garanties eisen indien de kredietwaardigheid van de klant volgens de gegevens aan Sopachem verstrekt door een kredietverzekeringsmaatschappij of door derden wijzen op een wankel of onbetrouwbaar krediet. De verdere uitvoering van de overeenkomst kan worden uitgesteld zolang deze niet gegeven zijn. Bovendien heeft Sopachem het recht om, zo deze waarborgen en/of voorschotten niet binnen een redelijke termijn, welke 30 dagen niet mag overschrijden, kunnen worden gegeven, zonder voorafgaande verwittiging de overeenkomst te aanzien als eenzijdig verbroken lastens de klant en een schadevergoeding aan te rekenen, waarvan sprake in artikel 11, zijnde een forfaitaire vergoeding van 50% van de aankoopprijs.
Artikel 13 : betalingsvoorwaarden
De facturatie gebeurt uitsluitend elektronisch. De klant verklaart zich hier uitdrukkelijk mee akkoord en aanvaardt de bewijskracht van deze elektronische factuur. Sopachem garandeert de herkomst, de integriteit en de leesbaarheid van de elektronisch uitgeschreven facturen.
De facturen van Sopachem zijn betaalbaar op de bedrijfszetel volgens de betalingscondities vermelden op factuur. Elke niet betaalde factuur brengt vanaf de vervaldag van rechtswege en zonder ingebrekestelling een intrest op van 1 % per maand, dan wel de intrestvoet bepaald overeenkomstig artikel 5 van de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, indien deze hoger is.
Tevens is de klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd, gelijk aan 10 % van het factuurbedrag, met een minimum van 50,00 euro, onverminderd het recht op een redelijke schadeloosstelling voor eventuele invorderingskosten overeenkomstig artikel 6 van de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.
In het geval van faillissement, gerechtelijk akkoord, staking van betaling, verzoek tot uitstel van betaling -of dit verzoek gerechtelijk wordt geformuleerd, dan wel op officieuze wijze kan Sopachem een retentierecht uitoefenen op de verkochte goederen en wel tot volledige betaling ervan. Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat voor opeenvolgende uitvoeringen van de verschillende koopovereenkomsten, het geheel van de leveringen een globaal pand zullen vormen waarop Sopachem een retentierecht mag uitoefenen tot volledige betaling van de facturen.
Artikel 14 : eigendomsvoorbehoud
Onverminderd het risico van de klant met betrekking tot de goederen blijven de verkochte goederen tot volledige betaling van de facturen die er betrekking op hebben, de eigendom van Sopachem, zelfs indien zij om het even welke verandering hebben ondergaan.
Tijdens de duur van het eigendomsvoorbehoud worden het risico en de bewaring van de goederen op de klant overgedragen. De klant verbindt er zich toe de goederen zodanig te bewaren dat zij niet kunnen verward worden met andere goederen, en dat zij kunnen herkend worden als de eigendom van Sopachem. De betalingen worden eerst in mindering gebracht op de facturen met betrekking tot gebruikte of verder verkochte goederen.
Artikel 15 : waarborg
De geleverde goederen hebben een waarborg van één jaar, tenzij anders is overeengekomen.
Uitzonderingen op deze waarborg zijn:
- Gebruik niet conform aan de handleiding van de fabrikant
- Bewaring niet conform de handleiding van de fabrikant
- Condensatie, bevriezing, oververhitting, overstroming
- Stopzetten van de activiteiten door de fabrikant
Artikel 16 : aansprakelijkheid
Iedere aansprakelijkheid van Sopachem is beperkt tot het bedrag van de factuur die door Sopachem aan de klant wordt overgemaakt met betrekking tot de geleverde goederen.
Eveneens is de aansprakelijkheid van Sopachem beperkt tot de directe schade. Voor indirecte schade en gevolgschade is Sopachem niet aansprakelijk.
Sopachem is ook enkel aansprakelijk voor schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid vanwege Sopachem.
De aansprakelijkheid van Sopachem is ook beperkt tot het bedrag dat ten aanzien van de betreffende gebeurtenis door de verzekering van Sopachem wordt uitgekeerd, waarbij een reeks gebeurtenissen die zich voordien in een bepaald verband als één gebeurtenis wordt beschouwd.
Sopachem is nooit aansprakelijk voor schade ten gevolge van verkeerd of oneigenlijk gebruik van de aangekochte goederen door de klant of derden.
De klant vrijwaart Sopachem voor aanspraken van derden ter zake van het gebruik van de door Sopachem aan de klant geleverde goederen.
Elk advies dat Sopachem aan de klant verstrekt, is vrijblijvend en kan niet leiden tot enige aansprakelijkheid vanwege Sopachem. Dergelijk advies ontheft de klant niet van zijn verplichting de geschiktheid van de geleverde goederen te toetsen voor gebruik en de betreffende goederen op de juiste wijze te gebruiken.
Artikel 17: bijzondere specificaties voor reagentia
De reagentia die door Sopachem geleverd worden, zijn overeenkomstig de waarborgvoorschriften of specificaties aangegeven in de catalogi, respectievelijk de specificaties vermeld op de etiketten. In geval van tegenstrijdigheid, hebben de specificaties op de etiketten voorrang.
Artikel 18 : toepasselijk recht
Alle overeenkomsten van Sopachem worden beheerst door het Belgisch recht.
Artikel 19 : bevoegde rechtbanken
Bij betwisting van welke aard ook zijn enkel de rechtbanken van de plaats van de maatschappelijke zetel van Sopachem bevoegd. Alle kosten in verband met de invordering langs gerechtelijke weg, inclusief honoraria, zullen ten laste van de klant worden verhaald.